|
|
06 k? n?ng gi?i quy?t v?n ?? | | 
09:01' AM - Th? ba, 20/12/2011 | | 6 k? n?ng gi?i quy?t v?n ??
N?u b?n ?ă và ?ang trong hoàn c?nh v?a nêu, th́ ?ă ??n lúc b?n ph?i nh́n l?i ḿnh và hăy trang b? cho ḿnh k? n?ng gi?i quy?t v?n ?? c?n thi?t c?a m?t nhà qu?n lư. Trong th?i bu?i h?i nh?p kinh t? hi?n nay, th? tr??ng không ng?ng thay ??i, t?o ra m?t áp l?c cho nhà qu?n lư ph?i ??i phó v?i các v?n ?? muôn h́nh v?n tr?ng và th??ng là trong t́nh th? kh?n tr??ng. Chính t́nh th? kh?n tr??ng này làm cho nhà qu?n lư nhi?u khi ??a ra nh?ng quy?t ??nh thi?u sáng su?t.
?i?u này không nh?ng ?nh h??ng l?n ??n quá tŕnh kinh doanh mà c̣n kéo theo s? lo l?ng c?a nhi?u ng??i khác, th?m chí làm n?y sinh hàng lo?t v?n ?? khác mà h?u qu? c?a nó th́ khó ai có th? l??ng tr??c ???c.
Nh?m giúp nhà qu?n lư tháo g? v?n ?? này, chúng tôi xin gi?i thi?u 6 b??c c?n b?n trong vi?c gi?i quy?t v?n ?? d??i ?ây.
1. Nh?n ra v?n ??:
Tr??c khi b?n c? t́m h??ng gi?i quy?t v?n ??, b?n nên xem xét k? ?ó có th?t s? là v?n ?? ?úng ngh?a hay không, b?ng cách t? h?i: chuy?n ǵ s? x?y ra n?u...?; ho?c: gi? s? nh? vi?c này không th?c hi?n ???c th́...? B?n không nên lăng phí th?i gian và s?c l?c vào gi?i quy?t n?u nó có kh? n?ng t? bi?n m?t ho?c không quan tr?ng.
2. Xác ??nh ch? s? h?u c?a v?n ??:
Không ph?i t?t c? các v?n ?? có ?nh h??ng ??n b?n ??u do chính b?n gi?i quy?t. N?u b?n không có quy?n h?n hay n?ng l?c ?? gi?i quy?t nó, cách t?t nh?t là chuy?n v?n ?? ?ó sang cho ng??i nào có th? gi?i quy?t.
Có m?t câu nói n?a ?ùa n?a th?t nh?ng c?ng ?áng ?? b?n l?u ư: “Nhi?t t́nh c?ng v?i thi?u hi?u bi?t ?ôi khi thành phá ho?i”.
3. Hi?u v?n ??:
Ch?a hi?u rơ ngu?n g?c c?a v?n ?? s? d? d?n ??n cách gi?i quy?t sai l?ch, ho?c v?n ?? c? l?p ?i l?p l?i. N?u nói theo ngôn ng? c?a y khoa, vi?c “b?t không ?úng b?nh” th́ ch? tr? tri?u ch?ng, ch? không tr? ???c b?nh, ?ôi khi “ti?n m?t, t?t mang”. B?n nên dành th?i gian ?? l?y nh?ng thông tin c?n thi?t liên quan v?n ?? c?n gi?i quy?t, theo g?i ư sau: Mô t? ng?n g?n v?n ??; nó ?ă gây ra ?nh h??ng ǵ?; V?n ?? x?y ra ? ?âu?; L?n ??u tiên nó ???c phát hi?n ra là khi nào?; Có ǵ ??c bi?t hay khác bi?t trong v?n ?? này không?
4. Ch?n gi?i pháp:
Sau khi ?ă t́m hi?u ???c c?i r? c?a v?n ??, nhà qu?n lư s? ??a ra ???c r?t nhi?u gi?i pháp ?? l?a ch?n. Y?u t? sáng t?o s? giúp nhà qu?n lư t́m ???c gi?i pháp ?ôi khi h?n c? mong ??i. C?n l?u ư là m?t gi?i pháp t?i ?u ph?i ?áp ?ng ???c ba y?u t?: có tác d?ng kh?c ph?c gi?i quy?t v?n ?? dài lâu, có tính kh? thi, và có tính hi?u qu?.
5. Th?c thi gi?i pháp:
Khi b?n tin r?ng ḿnh ?ă hi?u ???c v?n ?? và bi?t cách gi?i quy?t nó, b?n có th? b?t tay vào hành ??ng. ?? ??m b?o các gi?i pháp ???c th?c thi hi?u qu?, nhà qu?n lư c?n ph?i xác ??nh ai là ng??i có liên quan, ai là ng??i ch?u trách nhi?m chính trong vi?c th?c thi gi?i pháp, th?i gian ?? th?c hi?n là bao lâu, nh?ng ngu?n l?c s?n có khác.v.v...
6. ?ánh giá:
Sau khi ?ă ??a vào th?c hi?n m?t gi?i pháp, b?n c?n ki?m tra xem cách gi?i quy?t ?ó có t?t không và có ??a t?i nh?ng ?nh h??ng không mong ??i nào không. Nh?ng bài h?c rút ra ???c ? khâu ?ánh giá này s? giúp b?n gi?m ???c r?t nhi?u “calori ch?t xám” và ngu?n l?c ? nh?ng v?n ?? khác l?n sau.
Có th? b?n s? c?m th?y h?i r??m rà n?u làm theo các b??c trên. V?n s? kh?i ??u nan. L?n ??u tiên áp d?ng m?t k? n?ng m?i bao gi? c?ng ?̣i h?i s? kiên nh?n và quy?t tâm c?a b?n. N?u b?n th??ng xuyên rèn luy?n, th́ d?n d?n k? n?ng gi?i quy?t v?n ?? s? tr? thành ph?n x? vô ?i?u ki?n. S? l??t ??c:
142
-
C?p nh?t l?n cu?i:
20/12/2011 09:01:23 AM |
|
|
|
|