Cu?i tháng 8/2011, Vi?n ?ào t?o Qu?c t?, Tr??ng ?H KTQD t? ch?c thành công H?i th?o “???ng ??n m?t B?n s?c th??ng hi?u m?nh” (The path to a strong brand identity) v?i di?n gi? là chuyên gia th??ng hi?u n?i ti?ng Richard Moore.
H?i th?o ?ă thu hút g?n 100 khán gi?, ph?n l?n là các chuyên gia marketing t? các doanh nghi?p và các giáo viên c?a tr??ng ?H KTQD. Nhi?u doanh nghi?p l?n nh?: Công ty B?o hi?m B?u ?i?n, T?p ?oàn Sông ?à, T?p ?oàn Phú Thái, Công ty Transviet, T?p ?oàn Ausdoor, … ?ă c? ??i di?n ??n d?. M?t s? sinh viên Ch??ng tŕnh C? nhân Qu?c t? c?a nhà tr??ng c?ng ??n tham gia và th? hi?n tinh th?n h?c h?i c?a ḿnh.
V?i h?n 40 n?m kinh nghi?m trong xây d?ng th??ng hi?u cho các công ty danh ti?ng, ông Richard Moore và các c?ng s? ?ă có m?t bài tŕnh bày b? ích và lư thú cho m?i ??i t??ng khán gi?. Trong bu?i nói chuy?n này, khái ni?m “b?n s?c nh?n di?n th??ng hi?u” là th? mà doanh nghi?p ki?m soát 100%: tên th??ng hi?u, logo, màu s?c, ki?u ch?, m?u ??nh d?ng format, câu ??nh v? th??ng hi?u. B?n s?c nh?n di?n th??ng hi?u c?n ???c th? hi?n nh?t quán trong m?i công c? marketing, truy?n thông và giao ti?p, ?? t? ?ó t?o ra “h́nh ?nh th??ng hi?u” trong tâm trí khách hàng m?c tiêu – th? doanh nghi?p không th? ki?m soát, mà hoàn toàn do khách hàng c?m nh?n.
Ông Richard Moore và các c?ng s? t?i H?i th?o
Thành công trong xây d?ng b?n s?c th??ng hi?u, doanh nghi?p s? có nh?ng l?i ích kinh t? lâu dài. H?n m?c giá c? mà ng??i tiêu dùng có th? ch?p nh?n ???c nâng cao, ??ng th?i vi?c mua s?m s?n ph?m x?y ra th??ng xuyên h?n. Chi tiêu cho marketing gi?m, nh?t là khâu thúc ??y bán hàng. Khi ?ă có m?t b?n s?c th??ng hi?u v?ng vàng, doanh nghi?p s? ??i phó t?t v?i nh?ng thông tin tiêu c?c v? th??ng hi?u và t?ng rào c?n vào th? tr??ng ??i v?i các ??i th? c?nh tranh.
Sâu s?c và thuy?t ph?c, b?n s?c th??ng hi?u ???c nhân hóa nh? m?t ng??i b?n thân ??i v?i khách hàng, mang nh?ng tính cách khi?n cho ??i t??ng khách hàng m?c tiêu c?m th?y g?n g?i và yêu m?n. Nh?ng tính cách này t?o ra s? khác bi?t hóa th??ng hi?u, ??c bi?t là khác bi?t v? c?m xúc ??i v?i khách hàng. Do ?ó, doanh nghi?p c?n nghiên c?u n?i b? b?n thân và nghiên c?u th? tr??ng ?? xác ??nh ?úng ??n tính cách này. Tính cách thu hút th́ có r?t nhi?u: vui nh?n, m?nh m?, chân thành, t? nhiên, t? tin, quy?n r?, anh hùng, v.v..., song theo ông Richard Moore, m?t b?n s?c th??ng hi?u ch? nên s? d?ng t?i ?a 3 nét tính cách. Nh?ng th??ng hi?u m?nh ? Vi?t Nam và th? gi?i th? hi?n nh?ng tính cách r?t ??c tr?ng và phù h?p v?i ??i t??ng khách hàng mà h? h??ng ??n: Pepsi tr? trung vui nh?n, Lexus sang tr?ng, Sunsilk m?m m?i quy?n r?, Malboro m?nh m? phong tr?n v.v...
B??c ti?p theo trong vi?c xây d?ng b?n s?c th??ng hi?u m?nh là xác ??nh các y?u t? c?t lơi c?a b?n s?c nh?n di?n th??ng hi?u. Tên th??ng hi?u, câu ??nh v? th??ng hi?u, tính th?m m? và truy?n thông c?a logo, màu s?c, ki?u ch?, m?u ??nh d?ng th??ng hi?u ??u c?n h??ng t?i m?t m?c tiêu chi?n l??c th?ng nh?t và g?i c?m xúc riêng bi?t ??i v?i khách hàng. Thú v? nh?t trong ph?n này là s? minh h?a t? nh?ng logo và câu ??nh v? c?a chính công ty Richard Moore xây d?ng cho các khách hàng ?ông Á Bank, Thép An H?ng T??ng, N??c khoáng Th?ch Bích, Meduri World Delights, khách s?n The Hay Adams, ... V? ??p, s? sáng t?o và tính thuy?t ph?c c?a nh?ng s?n ph?m này làm c? khán pḥng thích thú và khâm ph?c.
Nh?ng v?n ?? thu?c v? công tác tri?n khai nh? quan h? gi?a th??ng hi?u m? và th??ng hi?u con, chi?n l??c truy?n thông ?? t?o nên m?t b?n s?c th??ng hi?u thành công c?ng ???c ?? c?p v?i các ví d? th?c t?. H? th?ng truy?n thông giúp kích ho?t th??ng hi?u, sau ?ó doanh nghi?p c?n ti?p t?c l?u gi? th??ng hi?u b?ng h? th?ng các tài li?u ch? d?n chính th?c, ??ng kư th??ng hi?u và qu?ng cáo.
Khán gi? th? hi?n s? quan tâm nhi?t t́nh b?ng nh?ng câu h?i và th?o lu?n sôi n?i. Ông H? Chí D?ng, gi?ng viên khoa Marketing tr??ng ?H KTQD, ??a ra t́nh hu?ng th??ng hi?u m? và th??ng hi?u con v?i nh?ng thông ?i?p, tính cách ??i l?p. Ông Ph?m V? Tùng, giám ??c Marketing Creative Nature Group ?ă chia s?: “Th?t không ng? là vi?c xây d?ng b?n s?c th??ng hi?u l?i khoa h?c ??n th?. Có c? m?t quy tŕnh v?i t?ng b??c h?t s?c chi ti?t, phát tri?n d?a trên nh?ng nghiên c?u quy mô và sâu s?c.”
H?i th?o k?t thúc song nh?ng cu?c th?o lu?n v? ch? ?? th??ng hi?u v?n ???c ti?p t?c trong khuôn viên ṭa nhà t? ch?c. M?t h?i th?o ti?p theo v?i ch? ?? “Truy?n thông cho h́nh ?nh th??ng hi?u” (Brand Image Communication) ?ă ???c ông Richard Moore ?? c?p ??n trong n?m nay.
Ông Richard Moore là Giám ??c ?i?u hành Sáng t?o c?a Công ty Richard Moore Associates v?i h?n 40 n?m kinh nghi?m giúp các công ty trong vi?c ti?p th? s?n ph?m và d?ch v? thông qua t?t c? các h́nh th?c truy?n thông ??i chúng. Là m?t trong nh?ng thành viên sáng l?p công ty Muir Cornelius Moore, ??ng th?i là Giám ??c Sáng t?o chính ch?u trách nhi?m sáng t?o hàng tr?m ch??ng tŕnh truy?n thông marketing cho các khách hàng nh? IBM, AT&T và Citibank. Ông ?ă dành ???c nhi?u gi?i th??ng v? sáng t?o và ???c vinh danh trên nhi?u ?n ph?m c?a Hoa K? và th? gi?i. Ông là tác gi? c?a nhi?u bài báo vi?t v? th??ng hi?u trong nh?ng n?m g?n ?ây và ?ă xu?t b?n 3 cu?n sách t?i Vi?t Nam: Marketing & Thi?t k?, 1995; Th??ng hi?u dành cho Lănh ??o, 2003 và ??u t? cho Chi?n l??c H́nh ?nh Th??ng hi?u, 2009.
ThS. Lê Th? H??ng Lan, Vi?n ?ào t?o Qu?c t? S? l??t ??c:
65
-
C?p nh?t l?n cu?i:
10/01/2012 04:15:36 PM |